微信增值服务点燃众生丸:微资讯+微互动

时间:2014年9月16日

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众生药业与凤翔传说合作共赢一起走过8年风风雨雨,作为战略伙伴,凤翔传说凭借深厚的医药行销布景,牵手众生药业顺流而上,勇于革新,助力众生丸成为海南咽喉肿痛类第一品牌,见证了一个企业如何高瞻远瞩、脚踏实地的在求新求变的发展路途上谋局、突围。

 

大众传播时代,传统媒体上电视广告、报纸杂志硬广的狂轰滥炸造就了一批OTC行业知名品牌,如哈药、江中,众生与凤翔传说也一起经历这样的时代。而在移动互联时代,资源为王的传播模式一去不复返。新媒体与技术的转变从根本上改变了品牌与消费者的关系,人们接受信息的方式越来越分散,品牌要面对的是更加多变,更加不成控的群体,由品牌向消费者单向说教的传统洗脑式广告失去魔力,在人人都可以是自媒体的互联时代,消费者更热衷于在微博、微信上自由地吐槽品牌、表达主张,移动互联网用户的口碑成了新的主宰。

 

众生药业如何拿下这片全新的传播蓝海,是凤翔传说考虑的重点。

 

其实自2012年传出禁止OTC在大众媒体投放广告以来,越来越多的医药企业意识到互联网营销、社会化营销的重要性 ,作为新晋的医药工业百强企业,深交所上市公司众生药业也早在2012年在凤翔传说的陪伴下加入了社会化营销的阵营中。

 

在拥抱新媒体的共识之下,凤翔传说整合传媒有限公司联动成熟网络营销渠道,用时效创意解决方案助力众生药业迎来新的发展局面。

 

凤翔传说观点:

 

众生药业主打产品众生丸已是海南咽喉肿痛类第一品牌。有着30年品牌沉淀的众生丸,作为家庭常备用药,已被消费者广泛认知。一个传统的医药品牌,维护忠诚用户的口碑,培育新用户,是其继续成长、深耕的关键。

 

凤翔传说策略:

 

更准确的数据解读,更具突破性的创意,以及更加灵活的作战反应是一切美好的开始。

 

1、 用户至上,内容为王

 

2013年底,我们开始推出众生药业微信公众号——健康众生。建立伊始,我们考虑最多的是‘用户至上,内容为王’。

 

众生药业品牌市场部经理王志英一针见血的指出:“健康众生”就是要把用户的价值放在第一位,为用户定制健康养生资讯,成为用户的私人健康专家。同时,“健康众生”也要成为公司核心品牌产品众生丸、复方血栓通胶囊、清热祛湿颗粒等连接消费者、店员、医生等客户的平台,增强品牌与客户间的互动,把企业的品牌真正建设成为用户的品牌。”

 

微信增值服务点燃众生丸:微资讯+微互动

 

基于数据库显示的用户高度关注的热点,“健康众生”设置了包含健康养生、健康百科、寻医问药、用户互动、售后服务、品牌小站等板块,不但为用户定制中医养生、食疗保健、健康用药方面的资讯,同时为用户提供实用的名医推荐、急救知识、家庭药箱、医保报销等健康百科知识,如“家庭药箱应该准备什么”“如何使用医保统筹”“如何找到各个治疗领域的权威专家”等等有用的信息。整个官微在运作过程中,粉丝数量持续上涨。

 

2、 微信互动,服务用户

 

与众多品牌热衷于产品教育、企业新闻发布分歧,“健康众生”更重视与用户建立亲密关系,增强互动性,为用户提供更多增值服务。用户可以通过关注“健康众生”,查询企业产品真伪,呼叫众生,获得售后服务;了解第一手的优惠资讯,介入游戏互动赢取礼品。

 

有奖活动的试水是整个互动过程中的创意亮点。为回馈“健康众生”用户的支持,让更多的众生药业客户、店员和医生关注“健康众生”,众生药业在微信公众号推出“双节感恩,健康好礼”刮不断的活动。在93日至1010日期间,用户只需关注“健康众生”微信公众号,就可以获得无限次刮奖机会,有机会赢取1360份总价值跨越五万元的健康礼品。整个活动引爆了新一轮高频转发。 

 

微信增值服务点燃众生丸:微资讯+微互动


 

“润物细无声”,用户在游戏体验的同时能获得健康资讯,品牌也悄悄地潜入了消费者的脑海,服务了用户。用户与品牌主的利益实现双赢,这才真正体现了社会化营销的价值。

 

微信增值服务点燃众生丸:微资讯+微互动


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